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SEP·2020

龙八国际官方网站|专访社区O2O教父潘军:互联网时代的试错与聚变

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龙八国际官方网站:【地产中国网高端专访】6月30日,上半年最后一天,国内首家社区O2O上市平台彩生活(01778.HK)步入了其上市一周年庆典,并在深圳总部高调发售彩生活住宅计划,目的通过互联网+手段,政治宣传高房价。花样年董事局主席潘军然而,这一天,作为彩生活的幕后推动者,花样年(01777.HK)董事局主席却没能享用彩生活的庆功宴,而是飞到北京,参加全联房地产商不会社区服务研究会正式成立大会,并拒绝接受了地产中国网独家采访。

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作为行业样本,彩生活的顺利上市,亦引发了不少竞争对手的注目,并争相抛旗下物业上市的计划。尽管是榜样,但彩生活亦在这一年中,被传出了各种问题。潘军真诚:互联网时代讲究试错,没哪个模式想一想,就百分百准确,必须在过程中调整,跨界、创意、发展,探寻经验,帮助发展,构成新的路径。不要用传统的思维来辨别当下的商业模式记者:自花样年拆分物业板块上市,关上物业管理公司资本市场的想象空间后,目前各大房企争相重新加入到拆分物业项目独立国家上市的队伍。

对于后来者而言,彩生活有哪些有一点自学的经验?否面对着压力?潘军:第一,当大家都看见这一模式的价值时,对我们来讲,有两个益处:其一,大家开始拒绝接受我们的商业模式和商业文化,指出社区服务这个事很有价值,渐渐大家都解读了,那也就不必我们再行去劝说他们。其二,当我们构成一种氛围,去跟供应商合作时,资源方面不会更为非常丰富。

当然,你可能会问,是不是不会有什么压力。原本我们有些是要收购的,现在不收购,但不收购,我们还可以合作。第二,我们指出一个企业仅次于的门槛在于它的文化。

十年前我们就按照这个模式在做到。任何一个企业当发展10年、20年后,忘了讲转型,是件奢华的事。我让你变为另外一个人,而且整体团队都要逆,因为光老板逆是不行的,员工没有逆,那还是原本的你。

所以我指出,整体系统性的变化是必须时间的,而我们的优先优势可以确保我们的发展。第三,在资本平台等方面,只不过我们在这方面有过教训,这使得我们在做到决策时会较为精确,可以减少我们的交易成本。记者:您如何看来房企在物业合并上市中,引进合伙人的制度?潘军:这是好事,解释房地产公司开始侧重团队的价值,这是互联网中十分最重要的一种文化,即共享文化。

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花样年在十年前就在做到一件事,就是把我们主要的经营管理层都变为股东。开始共享企业茁壮的成果。

同时把他们的利益与企业的发展抱住初始化在一起,使他们更加有主人翁意识。在这个过程中,更加有利于企业的发展。记者:彩生活在扩展中,不会并购倒闭、盈利艰难的物业公司,替他们管理小区物业,并通过盘活社区和周边资源、引进互联网金融产品及社区O2O展开盈利,甚至明确提出对物业减免物业费等概念。这在一些人显然,彩生活并不是在解决问题物业公司管理和服务的问题,在执着服务平等主义的今天,大而全和免费不一定是老板姓所必须的。

回应,您是怎么看的?潘军:这牵涉到到两个问题。一是用户对于产品期望值的管理问题。第二,大家实在免费这件事不最重要,但如果微信在5年前用于时,每个人要交100块钱,今天还不会有这么多的用户吗?不免费,滴滴慢地年轻人怎能趋之若鹜?它的用户体验很差吗?所以说道,不要用传统的思维来辨别当下的商业模式。我指出,明确提出这种观点的,还是传统商业模式的人。

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